Gut zu wissen

Alles zu Deiner Buchung und Deinem Aufenthalt auf dem Landgut Pfauenhof


Stornierung der Buchung

Solltest Du Deine bestätigte Buchung nicht in Anspruch nehmen können, bitten wir um die schriftliche Mitteilung Deiner Stornierung. Es gelten folgende Stornobedingungen:

Bei einer Stornierung bis 60 Tage vor Beginn der Mietzeit berechnen wir 10% des Mietpreises.
Bei einer Stornierung bis 30 Tage vor Beginn der Mietzeit berechnen wir 60% des Mietpreises.
Bei einer Stornierung bis 14 Tage vor Beginn der Mietzeit berechnen wir 80% des Mietpreises.
Bei einer Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt berechnen wir 90% des Mietpreises.
Bei einer verspäteten Anreise oder vorzeitiger Abreise besteht kein Erstattungsanspruch.
Bei einer vollständigen Weitervermietung der Ferienwohnung entfallen die Stornierungsgebühren.
Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 40,00 € berechnet.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Hier kannst Du diese schnell und einfach abschließen.

An- und Abreise

Check-in: ab 16 Uhr.
Bei Ankunft einfach bei uns klingeln oder unter 02676 603 anrufen.
Gerne kannst Du am Anreisetag auch schon früher bei uns ankommen und das Landleben genießen.
Die Ferienwohnung oder das Landchalet steht Dir ab 16 Uhr zur Verfügung.
Check-out: bis 10 Uhr.
Für unsere Wochenendbuchungen ist der Check-out am Sonntag bis 18 Uhr.

Die Zieladresse für die Ferienwohnungen Nr. 1 bis Nr. 4 lautet: Bahnhofstr. 19, 54552 Utzerath
Die Zieladresse für das Landchalet Eifel und die Ferienwohnungen Nr. 5 und Nr. 6 lautet: Mühlenweg 2, 54552 Utzerath


Deine Urlaubsunterkunft

Die Ferienwohnung oder das Landchalet und deren Inventar ist pfleglich zu behandeln und in einem einwandfreien Zustand zu übergeben. Ebenso ist der Hausmüll entsorgt, Besteck, Geschirr, Gläser und Töpfe sind gereinigt und die Ferienwohnung ist besenrein zu verlassen. Sollte dies nicht erfüllt sein, wird eine erhöhte Reinigungs- und Aufwandspauschale in Rechnung gestellt. Schäden sind unverzüglich zu melden.

Reiten

Zum Reiten treffen wir uns um 8:45 Uhr vor dem Stutenstall und besprechen die Einteilung der Pferde. Eine vorherige Reservierung ist nicht notwendig. Wir bieten das Reiten auf unseren tollen Pferden täglich an. In der Hauptsaison findet am Samstag kein Reiten statt. Einen weiteren Tag ohne Reitangebot in der Hauptsaison behalten wir uns vor.
Wir bieten das Reiten in der Abteilung ab sechs Jahren an.
Für die jüngeren Reiter bieten wir spielerisches Ponyreiten auf unserem Reitplatz oder Ponyreiten in der wunderbaren Eifellandschaft an.
Der Ponyführerschein findet beim Erreichen der Mindesteilnehmerzahl von drei Kindern statt.
Das maximale Reitergewicht beträgt 80 kg.
Das Reitangebot ist nicht im Preis der Ferienwohnungen enthalten und separat zu bezahlen.

Besuch

Du willst während Deinem Urlaub in der Eifel Besuch von Freunden oder der Familie empfangen? Dann bitten wir Dich uns vorab darüber zu informieren.

Bezahlung

Ein Anzahlungsbetrag von 20% ist spätestens eine Woche nach der Buchung fällig. Der restliche Mietbetrag ist drei Wochen vor Anreise fällig.
Kosten für weitere Leistungen werden vor Ort in bar abgerechnet.
Unsere Kontoverbindung:
Kreissparkasse Vulkaneifel
IBAN: DE61 586 512 40 0000 49 33 79

Brötchenservice

Unser lokaler Bäcker aus Ulmen beliefert uns morgens mit frischen Brötchen.

Buchung/Reisebestätigung

Du bist an der Buchung einer Ferienwohnung oder des Landchalets interessiert, dann schicke bitte eine Anfrage an natururlaub@landgutpfauenhof.de, rufe uns an oder nutze die Möglichkeit der Onlinebuchbarkeit. Mit Deinem mündlichen oder schriftlichen Buchungswunsch bietest Du den Abschluss des Beherbergungsvertrages verbindlich an. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn wir die Buchung per Mail bestätigen. Die Anzahlung ist innerhalb einer Woche nach der Buchungsbestätigung zu leisten.

Grillen

Am Grillplatz kann nach Rücksprache gerne gegrillt werden.
Auf Wunsch und gegen Aufpreis stellen wir Feuerholz und Grillbesteck zur Verfügung.
Auf der Terrasse oder dem Balkon kann mit unseren Tischgrills gegrillt werden.

Hunde

Hunde müssen vor der Buchung angefragt werden und sind in zweien unserer Ferienwohnung herzlich willkommen (Aufpreis: 14 € pro Hund und Tag).

Hinweise für Hundebesitzer:
Auf dem gesamten Grundstück sind Hunde an der Leine zu führen.
Hinterlassenschaften sind zu entfernen und ordnungsgemäß zu entsorgen.
Das Markieren der Rüden ist auf dem Grundstück nicht erwünscht.
Gerne dürfen die Vierbeiner auf mitgebrachten Decken/Körben schlafen. Wir bitten Euch, Eure Hunde nicht in die Schlafzimmer, auf die Betten, Couch oder Bänke zu lassen.

Katzen

Die Hofkatzen freuen sich auf Deine Streicheleinheiten. Bitte weder füttern noch in die Wohnung lassen.

Nebenkosten

Die Brötchen, das Reiten und weitere Leistungen werden bei Abreise vor Ort in bar abgerechnet.

Private Spa

Unser Private Spa steht Dir auf Wunsch und gegen Aufpreis bei einem Aufenthalt bei uns zur Verfügung. Eine Buchung beinhaltet eine Nutzungsdauer von drei Stunden und zwei Saunahandtücher. Bademäntel können gegen Gebühr bei uns ausgeliehen werden.

Rauchen

Rauchen ist außerhalb des Geländes gestattet. Die Zigarettenreste bitte in die Mülltonnen entsorgen.

Zusatzleistungen

Ein Wäschepaket kann für 15 € pro Person hinzugebucht werden.
Inhalt: einmal Bettwäsche und zwei Handtücher.

Kinderhochstühle und Reisebetten können kostenlos vorbestellt werden. Bitte einen Schlafsack oder das komplette Bettzeug für die Kleinen mitbringen.

Waschmaschine und Trockner dürfen gerne genutzt werden (gegen Gebühr).